Мы обладаем уникальным опытом работы с Exchange Server, охватывающим почти все этапы его развития — от версии 2003 до современного Exchange 2019.
Знание продукта с самых истоков позволяет нам уверенно решать текущие задачи, быстро находить причины неполадок и понимать архитектурные основы проблем даже в последних релизах.
Многие принципы работы Exchange Server — от SMTP—обработки до взаимодействия с Active Directory — остаются неизменными и именно глубокое понимание их развития помогает находить нестандартные решения, быстро диагностировать сбои и объяснять поведение системы «вглубь».
Знание продукта с самых истоков позволяет нам уверенно решать текущие задачи, быстро находить причины неполадок и понимать архитектурные основы проблем даже в последних релизах.
Многие принципы работы Exchange Server — от SMTP—обработки до взаимодействия с Active Directory — остаются неизменными и именно глубокое понимание их развития помогает находить нестандартные решения, быстро диагностировать сбои и объяснять поведение системы «вглубь».
Наша экспертиза охватывает:
-
Все версии Exchange Server: от 2003 до 20191 -
Гибридные конфигурации и Exchange Online2 -
Опыт проведения обучающих тренингов.3 -
Архитектуру, задачи миграции, высокую доступность и восстановление4 -
Исторические аспекты, влияющие на поддержку устаревших клиентов и протоколов5
Ключевые направления
Оперативное подключение в случае возникновения проблем в инфраструктуре.
Частота контакта, глубина диагностики и приоритет определяются критичностью:
Частота контакта, глубина диагностики и приоритет определяются критичностью:
- Высокий приоритет — полная недоступность сервиса или массовые сбои у пользователей
- Средний приоритет — частичная деградация производительности или нестандартное поведение
- Низкий приоритет — незначительные проблемы, не влияющие на основной бизнес-процесс
В рамках услуги выполняется анализ логов, восстановление работоспособности, а также предоставляются рекомендации по предотвращению повторения инцидента.
Планирование и реализация миграций на новые версии Exchange Server, внедрение новых конфигураций, модернизация существующей среды.
Услуги включают:
Список этапов согласовывается с заказчиком исходя из его требований по проведению работ и специфике инфраструктуры.
- Планирование и дизайн целевой архитектуры
- Поддержка пилота и основного этапа миграции
- Проверка готовности инфраструктуры
Список этапов согласовывается с заказчиком исходя из его требований по проведению работ и специфике инфраструктуры.
Консультационные услуги
Экспертная помощь по настройке, оптимизации и развитию функциональности Exchange в соответствии с задачами бизнеса.
Пакетные сервисы
Заранее определённые объёмы работ, например, аудит состояния почтовой инфраструктуры, подготовка плана аварийного восстановления и другие типовые процедуры.
Доступна в двух вариантах - Экспресс (базовая) и Полная (расширенная). В рамках услуги анализа выдаются рекомендации экспертов по способам решения найденных проблем в инфраструктуре. Услуга включает в себя сбор и анализ данных по ключевым компонентам и процессам почтовой инфраструктуры, дает интерпретацию полученных данных и понимание текущего состояния системы.
Когда может понадобиться услуга:
Когда может понадобиться услуга:
- Необходимость оценки общего состояния инфраструктуры после приема в эксплуатацию с поддержки другой административной команды, внедрения новых почтовых серверов, миграции на новые версии продукта в короткие сроки
- Периодический аудит состояния системы в проактивных целях.
Даже самая надёжная IT-инфраструктура подвержена рискам: сбои оборудования, ошибки конфигурации, атаки, стихийные бедствия, человеческий фактор. Когда происходят сбои, важны не только технологии, но и чёткий, заранее подготовленный план действий — кто, что и в какой последовательности должен делать для быстрого восстановления.
Что включает услуга:
Что включает услуга:
- Разработка документа Disaster Recovery Plan (DRP), адаптированного под конкретную инфраструктуру и процессы заказчика;
- Проведение учений (tabletop или практических) — чтобы не просто "иметь документ", а убедиться, что план работает в реальности;
- Такие сценарии как: восстановление сервера, виртуальных директорий, Dial Tone, отправка сообщений из Safety Net и многое другое.
Пакетная услуга, направленная на выявление узких мест и оптимизацию работы Exchange Server 2016 и выше.
Что получает заказчик:
Что получает заказчик:
- Выявление проблем и потенциальных точек деградации;
- Рекомендации по настройке мониторинга и улучшению производительности;
- Детализированный отчёт с графиками, выводами и практическими советами;
- Презентация результатов с участием инженера.
- Возникают проблемы с производительностью;
- Нужен аудит перед обновлением или масштабированием;
- Требуется настройка системы мониторинга на основе фактических данных.
Знание продукта «в динамике» — это возможность говорить с Exchange «на одном языке», независимо от года его выпуска
Контакты:
Кыргызстан,Бишкек, ул. Болота Юнусалиева, 80