Microsoft Exchange Server
Expert centre
Компания «Энергия Времени» — эксперт в области цифровизации, построения отказоустойчивых инфраструктур и информационной безопасности.
Многолетний опыт и высокий профессионализм команды позволяют нам помогать организациям эффективно управлять ИТ-системами, повышать их надёжность и внедрять инновационные решения, соответствующие современным требованиям бизнеса.
Многолетний опыт и высокий профессионализм команды позволяют нам помогать организациям эффективно управлять ИТ-системами, повышать их надёжность и внедрять инновационные решения, соответствующие современным требованиям бизнеса.
Наш опыт с Exchange Server охватывает всю его историю — от первых версий 2003 года до актуального Exchange 2019/SE.
Мы хорошо знаем, как развивался продукт, поэтому быстро находим корень проблем, понимаем архитектурные взаимосвязи и умеем объяснить, почему система ведёт себя именно так.
Принципы, заложенные в основе Exchange — будь то SMTP-транспорт или интеграция с Active Directory — остаются теми же, и именно понимание их эволюции помогает нам находить точные решения даже для самых редких сценариев.
Мы хорошо знаем, как развивался продукт, поэтому быстро находим корень проблем, понимаем архитектурные взаимосвязи и умеем объяснить, почему система ведёт себя именно так.
Принципы, заложенные в основе Exchange — будь то SMTP-транспорт или интеграция с Active Directory — остаются теми же, и именно понимание их эволюции помогает нам находить точные решения даже для самых редких сценариев.
Ключевые направления
Оперативное подключение специалистов при возникновении инцидентов или сбоев в инфраструктуре Exchange Server.
Частота взаимодействия, глубина диагностики и приоритет определяются уровнем критичности:
Частота взаимодействия, глубина диагностики и приоритет определяются уровнем критичности:
Высокий приоритет — полная недоступность сервиса или массовый сбой у пользователей.
Средний приоритет — частичная деградация производительности или нестандартное поведение системы.
Низкий приоритет — незначительные неполадки, не влияющие на бизнес-процессы.
В рамках услуги выполняется анализ логов, восстановление работоспособности и предоставляются рекомендации по предотвращению повторных инцидентов.
Средний приоритет — частичная деградация производительности или нестандартное поведение системы.
Низкий приоритет — незначительные неполадки, не влияющие на бизнес-процессы.
В рамках услуги выполняется анализ логов, восстановление работоспособности и предоставляются рекомендации по предотвращению повторных инцидентов.
Мы помогаем спланировать и выполнить миграцию на новые версии Exchange Server, внедрить новые конфигурации и модернизировать существующую среду без риска для стабильности.
Наши услуги включают:
Каждый проект строится индивидуально, исходя из специфики вашей среды и бизнес-задач.
- Проектирование целевой архитектуры и план миграции
- Поддержку пилотного и основного этапов переноса
- Проверку готовности инфраструктуры и оптимизацию после перехода
Каждый проект строится индивидуально, исходя из специфики вашей среды и бизнес-задач.
Консультационные услуги
Экспертная помощь по настройке, оптимизации и развитию функциональности Exchange Server в соответствии с задачами бизнеса.
Мы консультируем по вопросам:
- интеграции Exchange с внешними решениями (антивирус, архив, DLP, мониторинг, SIEM);
- оптимизации производительности и пересмотра требований к ресурсам;
- настройке политики безопасности, TLS и сертификатов;
- анализу архитектуры и рекомендациям по модернизации.
Пакетные сервисы
Готовые наборы услуг, направленные на повышение стабильности и надёжности Exchange Server.
Каждый пакет включает чётко определённый объём работ и понятный результат — будь то аудит, анализ производительности или разработка плана восстановления.
Каждый пакет включает чётко определённый объём работ и понятный результат — будь то аудит, анализ производительности или разработка плана восстановления.
Услуга доступна в двух вариантах — Экспресс (базовый) и Полный (расширенный).
Мы проводим комплексную диагностику состояния Exchange Server и смежных компонентов, предоставляя чёткие рекомендации по устранению выявленных проблем и повышению стабильности системы.
В рамках анализа выполняется:
Когда стоит заказать услугу:
Анализ проводится удалённо и по согласованию охватывает до 5 серверов.
Мы проводим комплексную диагностику состояния Exchange Server и смежных компонентов, предоставляя чёткие рекомендации по устранению выявленных проблем и повышению стабильности системы.
В рамках анализа выполняется:
- сбор и интерпретация данных по ключевым ролям и службам Exchange;
- проверка конфигурации, журналов событий и интеграции с Active Directory;
- анализ производительности и устойчивости сервисов.
Когда стоит заказать услугу:
- при передаче системы в поддержку новой команде или подрядчику;
- после внедрения новых серверов, обновления версии Exchange или изменений в архитектуре;
- для планового (профилактического) аудита состояния системы.
Анализ проводится удалённо и по согласованию охватывает до 5 серверов.
Даже самая надёжная инфраструктура уязвима перед рисками: сбои оборудования, ошибки конфигурации, атаки, стихийные бедствия или человеческий фактор.
Когда происходит инцидент, важны не только технологии, но и заранее подготовленный план действий — кто, что и в какой последовательности должен сделать для быстрого восстановления сервисов.
В рамках услуги мы:
Результат: вы получаете чёткий, проверенный на практике план, который позволит минимизировать простой и быстро вернуть систему в рабочее состояние.
Когда происходит инцидент, важны не только технологии, но и заранее подготовленный план действий — кто, что и в какой последовательности должен сделать для быстрого восстановления сервисов.
В рамках услуги мы:
- разрабатываем документ Disaster Recovery Plan (DRP), адаптированный под вашу инфраструктуру и бизнес-процессы;
- проводим учения (tabletop или практические), чтобы убедиться, что план работает в реальности, а не только на бумаге;
- отрабатываем ключевые сценарии восстановления — серверов, виртуальных директорий, Dial Tone, восстановление сообщений из Safety Net и другие.
Результат: вы получаете чёткий, проверенный на практике план, который позволит минимизировать простой и быстро вернуть систему в рабочее состояние.
Пакетная услуга, направленная на выявление узких мест и повышение эффективности работы Exchange Server 2016 и выше.
Что получает заказчик:
Что получает заказчик:
- определение проблем и потенциальных точек деградации производительности;
- рекомендации по настройке мониторинга и оптимизации работы серверов;
- подробный отчёт с графиками, выводами и практическими рекомендациями;
- презентацию результатов с участием инженера-эксперта.
- возникают жалобы пользователей или заметна деградация производительности;
- планируется обновление или масштабирование инфраструктуры;
- требуется построить систему мониторинга на основе реальных данных.
В рамках открытой модели проводится семинар
«Расширенная диагностика и устранение проблем в Exchange Server».
Это уникальный практический курс, направленный на развитие аналитического подхода и углубление технических навыков администрирования Exchange.
В ходе семинара вы:
Кому подойдёт:
Каждая лаборатория представляет собой практическую ситуацию, основанную на реальных инцидентах.
Участники учатся анализировать логи, применять диагностические инструменты и восстанавливать работоспособность системы.
Подход без готовых ответов помогает формировать устойчивые навыки анализа и устранения проблем.
Доступ к тестовой среде:
После завершения курса среда остаётся открытой на 1–2 недели, чтобы участники могли повторить лабораторные задания и закрепить знания на практике.
Завершающая сессия:
Разбор сложных лабораторных сценариев, обсуждение вопросов участников и закрепление материала.
📘 Подробная программа семинара доступна по запросу.
Возможна организация персонализированных обучающих программ по интересующим темам.
«Расширенная диагностика и устранение проблем в Exchange Server».
Это уникальный практический курс, направленный на развитие аналитического подхода и углубление технических навыков администрирования Exchange.
В ходе семинара вы:
- разберёте ключевые взаимосвязи Exchange с сетевой инфраструктурой, Active Directory, DNS и ОС;
- освоите основные инструменты диагностики (LogParser, MFCMAPI, Fiddler и др.);
- погрузитесь в анализ логов и методы поиска причин неполадок;
- научитесь устранять инциденты, связанные с клиентским доступом, транспортом, базами данных и производительностью.
Кому подойдёт:
- администраторам и инженерам, поддерживающим Exchange Server (рекомендован опыт от 1 года);
- специалистам, которые хотят углубить знания в диагностике и устранении проблем.
- курс состоит из 8 сессий по 3 часа;
- включает теоретическую часть и лабораторные работы, моделирующие реальные сценарии;
- большинство задач не имеют пошаговых инструкций — это развивает аналитическое мышление и приближает процесс обучения к реальной работе с Exchange Server.
Каждая лаборатория представляет собой практическую ситуацию, основанную на реальных инцидентах.
Участники учатся анализировать логи, применять диагностические инструменты и восстанавливать работоспособность системы.
Подход без готовых ответов помогает формировать устойчивые навыки анализа и устранения проблем.
Доступ к тестовой среде:
После завершения курса среда остаётся открытой на 1–2 недели, чтобы участники могли повторить лабораторные задания и закрепить знания на практике.
Завершающая сессия:
Разбор сложных лабораторных сценариев, обсуждение вопросов участников и закрепление материала.
📘 Подробная программа семинара доступна по запросу.
Возможна организация персонализированных обучающих программ по интересующим темам.
Premier-Engineer
Виктория Гиндосова
Эксперт с более чем 16-летним опытом проектирования, поддержки и восстановления инфраструктур на базе Exchange Server и Exchange Online.
С 2011 по 2022 год работала в Microsoft (подразделение России) в роли Premier Field Engineer / Customer Engineer, помогая крупным корпоративным заказчикам — международным банкам, телеком-компаниям и энергетическим организациям — решать критические инциденты и оптимизировать работу Exchange-инфраструктуры.
Сегодня Виктория продолжает помогать компаниям по всему миру повышать надёжность и безопасность своих почтовых систем, проводить миграции и архитектурные оценки.
Ключевые направления экспертизы:
✔ Аудит и оценка инфраструктуры Exchange.
✔ Разработка стратегий аварийного восстановления.
✔ Настройка гибридных сред (Exchange Server + Exchange Online).
✔ Решение сложных технических кейсов.
✔ Проведение обучающих семинаров и тренингов.
Сертифицированный Microsoft Certified Trainer (MCT).
С 2011 по 2022 год работала в Microsoft (подразделение России) в роли Premier Field Engineer / Customer Engineer, помогая крупным корпоративным заказчикам — международным банкам, телеком-компаниям и энергетическим организациям — решать критические инциденты и оптимизировать работу Exchange-инфраструктуры.
Сегодня Виктория продолжает помогать компаниям по всему миру повышать надёжность и безопасность своих почтовых систем, проводить миграции и архитектурные оценки.
Ключевые направления экспертизы:
✔ Аудит и оценка инфраструктуры Exchange.
✔ Разработка стратегий аварийного восстановления.
✔ Настройка гибридных сред (Exchange Server + Exchange Online).
✔ Решение сложных технических кейсов.
✔ Проведение обучающих семинаров и тренингов.
Сертифицированный Microsoft Certified Trainer (MCT).
Виктория Гиндосова
Microsoft Premier Services
Контакты: